“자료가 없어서 상담을 미루고 있어요.” 처음부터 기획서를 만들 필요는 없습니다. 아래 다섯 가지를 아는 범위에서 적어 주시면 제작과 운영 범위를 구체적으로 이야기할 수 있습니다.
1. 우리 매장을 한 문장으로 설명하기
업종, 위치, 주력 상품이나 서비스를 적습니다. 예를 들면 “천안에서 직장인 점심 고객을 늘리고 싶은 식당”처럼 누구에게 무엇을 알릴지 드러나면 좋습니다. 이 문장은 설명을 돕기 위한 예시입니다.
2. 이번 상담의 목표 하나 정하기
문의, 예약, 방문, 상품 소개 중 먼저 해결할 목표를 고릅니다. 막연히 “홍보가 필요해요”보다 “평일 체험 수업 문의를 늘리고 싶어요”가 콘텐츠와 문의 동선을 논의하기 쉽습니다.
3. 현재 채널과 자료 모으기
운영 중인 계정과 홈페이지 주소, 사용할 수 있는 사진·영상, 로고와 기존 안내 자료를 모아 주세요. 공개하거나 사용할 권한이 있는 자료인지도 확인합니다. 고객 얼굴이나 고객사 사례를 사용할 때에는 동의 범위를 먼저 살펴봅니다. 계정 비밀번호는 문의 폼에 적지 마세요. 필요한 접근 권한은 상담 후 별도로 협의합니다.
4. 참고 방향과 제작 조건 적기
마음에 드는 브랜드나 콘텐츠 링크와 좋아하는 이유를 적어 주세요. “따뜻한 색감”, “제품이 잘 보이는 사진”, “설명이 간결한 영상”처럼 구체적이면 좋습니다. 원하는 일정, 촬영 가능 여부, 제작하려는 형식도 함께 적습니다. 천안·아산 방문 촬영은 상담할 수 있고, 다른 지역은 일정과 비용을 별도로 협의합니다.
5. 예산과 확인할 지표 정리하기
월 운영 예산이나 건별 제작 예산을 아는 범위에서 알려 주세요. 광고비는 제작·운영 비용과 구분해 이야기합니다. 기존 광고를 운영했다면 집행 기간, 광고비, 문의 기록을 준비하세요. 수치가 없다면 지금부터 어떤 정보를 기록할지 정하면 됩니다.
복사해서 보내는 상담 메모
- 회사·매장명 / 업종:
- 지역 / 주력 상품·서비스:
- 우선 목표:
- 운영 중인 채널 주소:
- 보유 사진·영상 / 촬영 가능 여부:
- 참고 링크와 좋아하는 이유:
- 희망 일정 / 예산 범위:
- 궁금한 점:
확인되지 않은 항목은 “아직 모르겠어요”라고 남겨 주세요. 먼저 진단하고 필요한 범위를 함께 정리하면 됩니다.
